Настоящий документ является официальным предложением (публичной Офертой) о заключении договора оказания услуг Исполнителя, Индивидуального предпринимателя Дианова Людмила Альфраидовна ИНН 664607374418 ОГРНИП 320665800054796 к Заказчикам (неограниченному кругу физических лиц, согласившихся с условиями настоящей Публичной Оферты).
В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт данной Оферты, осуществляет оплату и приемку Услуг в соответствии с условиями, порядком и сроками, предусмотренными настоящей Офертой.
Исполнитель просит принять во внимание, что действия по заполнению формы регистрации на Сайте и оплате услуг являются полным и безусловным согласием (акцептом) с настоящей Офертой в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ, в связи с чем Заказчику рекомендовано внимательно ознакомится с текстом настоящей Оферты (включая правки, вносимые с течением времени), размещенным на Сайте по сетевому адресу:
http://murmuli.tilda.ws/milamurr (далее - Сайт), а в случае несогласия с условиями - не производить акцепт Оферты.
С момента выполнения Заказчиком совокупности действий, указанных в п. 1.2 Оферты, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, соглашается, что настоящая Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику. Акцепт также предполагает, что Заказчик является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угроз, признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, и, соответственно, настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком. Изменения вступают в силу через 5 (Пять) календарных дней после опубликования новой редакции Оферты. Поэтому Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте.
Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный путем Акцепта, и действует с изменениями в настоящем Договоре.
Настоящий Договор-Оферта не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком и действителен в электронном виде.
Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается полностью и безоговорочно, принимает все условия, которые изложены в тексте Оферты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Дианова Людмила Альфраидовна ИНН 664607374418 ОГРНИП 320665800054796.
1.2. Заказчик — любое право - и дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, осуществившее Акцепт.
1.3 Сайт — это Web-сайт, расположенный в сети Интернет по уникальному адресу (URL):
http://murmuli.tilda.ws/milamurr и являющийся совокупностью программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет. Сайт доступен для всех Пользователей сети Интернет.
1.4 Оферта/Договор — настоящее публичное предложение Исполнителя заключить с Заказчиком Договор на оказание услуг на условиях, содержащихся в Оферте, текст которой опубликован на Сайте по адресу в сети:
http://murmuli.tilda.ws/milamurr
1.5 Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности действий: ознакомление Заказчика с условиями Оферты; заполнение регистрационной формы на Сайте; оплата Услуг Исполнителя полностью или в части.
1.6 Услуги/Продукт — комплекс Услуг исполнителя, направленный на предоставление Заказчику за плату доступа к выбранному и оплаченному Заказчиком Продукту, по выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу, представление обратной связи на срок и в объеме, предусмотренным Тарифом.
1.7 Тариф — стоимость осуществления Исполнителем Услуг, информация о котором указана на Сайте в соответствующем разделе.
1.8 Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на Платформе, с помощью которого Заказчик может пользоваться функционалом, необходимым для оказания услуг.
1.9 Вебинар — онлайн-урок, транслируемый в режиме реального времени (онлайн). Для доступа к вебинару Заказчик подключается к Платформе Исполнителя по ссылке в дату и время его проведения, указанные в Личном кабинете либо на соответствующей странице Сайта. Заказчик может участвовать в Вебинаре интерактивно, в том числе с возможностью задавать вопросы Исполнителю в режиме реального времени посредством чата, если это предусмотрено форматом Вебинара.
1.10 Онлайн-курс (далее Курс) — дистанционный онлайн-курс, представляющий собой одно или совокупность нескольких объединенных одной темой практических занятий в виде инструкций, видео, фотографий, обучающих видео-уроков, методических материалов и заданий с помощью программного обеспечения в формате онлайн-обучения.
1.11 Контент и материалы — объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, которые являются содержанием Сайта, Курса и/или размещены на Сайте, или в закрытом разделе на Платформе, а также совокупность информационных материалов, рассылаемых Заказчикам по электронной почте.
1.12 Обратная связь — информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации и ответов на вопросы Заказчиков, либо в виде ответов в Чате с определенной тематикой посредством сети Интернет.
1.13 Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Заказчику (субъекту персональных данных), добровольно указанная им при заполнении форм на Сайте и оплате Услуг. Данные хранятся в базе данных Исполнителя с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц, и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящим Договором-Офертой и действующим законодательством РФ.
В случае если в настоящей Оферте используются термины, не указанные в Оферте, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.
1.14. Образовательная платформа – электронная платформа https://getcourse.ru/, на которой размещены уроки онлайн-курса, посредством которой происходит оказание услуг Заказчику, а также являющаяся хранилищем учебных материалов, доступ к которой предоставляется на условиях неисключительной лицензии.
1.15. Чат – закрытая группа в мессенджере Telegram, предназначенная для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем, в рамках исполнения обязательств по настоящему Договору.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель принимает на себя обязанности по предоставлению платных образовательных услуг по программе в рамках выбранного Заказчиком тарифа онлайн-курса в сети интернет, который произвел 100% оплату стоимости Услуг по обучению на авторском онлайн-курсе Исполнителя.
2.2. После оплаты услуги и предоставления персональных данных Заказчик имеет право на получение услуг в объеме и на условиях, указанных в Договоре.
2.3. Услуги Исполнителя направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении образовательных услуг с целью дальнейшего практического применения в жизни. Информация о составе, описании тарифов, их содержании и стоимости размещены на сайте Исполнителя.
2.4. Настоящим Договором Заказчик уведомлен, что результат освоения новых знаний зависит не только от обучающей программы Исполнителя, но и от усилий самого Заказчика. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
2.5. Исполнитель оказывает образовательные услуги лично, а также привлекаются специалисты оказывающие дополнительные информационные и консультационные услуги.
2.6. Договор на условиях настоящей Оферты считается заключенным между Сторонами с момента (даты) совершения Заказчиком Акцепта Оферты. Совершение Акцепта Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен и согласен с её условиями.
2.7. Услуги Исполнителя по Договору оказываются в сроки указанные на сайте
http://murmuli.tilda.ws/milamurr
2.8. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в соответствии с объёмом и программой, сроками, указанными в настоящем Договоре и на сайте:
http://murmuli.tilda.ws/milamurr2.9. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта Оферты) просмотрел всю полную информацию о сроках, объёме, порядке и иных условиях оказания услуг Исполнителем на сайте Исполнителя, а также что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
2.10. Заказчик гарантирует, что цель приобретения образовательных услуг от Исполнителя – личное использование.
3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Образовательные услуги оказываются исключительно с использованием дистанционных образовательных технологий через информационно-телекоммуникационную сеть интернет с использованием сайта, образовательной платформы и мессенджеров как в режиме реального времени, так и в записи. Бонусные услуги могут быть оказаны в очном формате.
3.2. Для получения услуг Исполнителя Заказчик оформляет заявку на сайте Исполнителя, в которой указывает свои персональные данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты). После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Далее» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению. Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив графы «Я даю согласие на обработку персональных данных», «Я даю согласие на рассылку электронных сообщений» и «Согласен с условиями настоящей Оферты».
3.3. Согласие на обработку персональных данных считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на адрес технической поддержки Исполнителя
3.4. С момента Акцепта Оферты Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика, указанную в заявке, доступ (логин и пароль) к личному кабинету на образовательной платформе, а также ссылку на добавление в закрытый чат онлайн-курса в мессенджере Telegram, в которой действуют правила обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Моментом начала оказания услуги считается момент предоставления Заказчику доступа к образовательной платформе, на которой происходит оказание услуг.
3.5. Исполнением обязательства по оказанию услуги доступа считается факт открытия доступа для Заказчика, а также размещения обучающих материалов на образовательной платформе в сроки, количестве и в соответствии с описанием, размещенным на сайте. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента оплаты и предоставления доступа, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался обучающими материалами, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
3.6. Обратная связь предоставляется в объёме, в зависимости от приобретенного тарифа. Исполнитель обеспечивает предоставление обратной связи, по запросам Заказчиков. При отсутствии требования (запроса) на обратную связь Заказчиком в период действия договора, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Дата и время обратной связи согласовывается Исполнителем и Заказчиком в Чате. При этом, если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательство Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по договору считаются оказанными.
3.7. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. При переходе к каждому новому модулю онлайн-курса Заказчик принимает услуги Исполнителя, а также заполняет анкету обратной связи. Данные действия, совершенные Заказчиком, являются принятием услуг Исполнителя в части каждого отдельного модуля онлайн-курса. Действия Заказчика по переходу к новому модулю с учетом направления анкеты обратной связи подтверждает надлежащее качество оказанных услуг Заказчику в полном объёме.
3.8. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором, Услуги считаются оказанными в установленном объеме.
3.9. Доступ Заказчика после завершения сроков, указанных в п. 2.7. Договора к образовательной платформе сохраняется в течение в течение 3 (трех) месяцев в зависимости от выбранного тарифа участия.
3.10. Исполнитель считается оказавшим Услуги в полном объеме:
3.10.1. В части оказания услуг по предоставлению доступа к образовательной платформе и образовательным материалам услуги считаются оказанными в момент предоставления Исполнителем соответствующего доступа на электронную почту Заказчика.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и без НДС. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация об изменении цен размещается на сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
4.2. Настоящим договором предусмотрены все продукты на сайте Исполнителя
http://murmuli.tilda.ws/milamurr
4.3. Стоимость образовательных услуг размещена на сайте Исполнителя и варьируется в зависимости от приобретаемого тарифа.
4.4. При этом, Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем внесения предоплаты или полной оплаты услуг Исполнителя по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте.
4.5. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, указанных в п. 4.4. Договора, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
4.6. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
4.6.1. путем безналичного перечисления 100% стоимости услуг Исполнителя на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 12 настоящего Договора в том числе с помощью платежного сервиса, предоставляемого Исполнителем;
4.6.2. посредством оформления банковской рассрочки. Оформленная рассрочка является сделкой, совершенной сторонними лицами, и Исполнитель не несет ответственности за любую из ее частей.
Заказчик также может внести предоплату для гарантии «наиболее выгодной цены» или сохранения места за собой, с последующим внесением полной оплаты. При этом предоплата является невозвратной и считается оплатой за услугу предоставления гарантии «Наиболее выгодной цены».
4.7. Исполнитель не несет ответственности при отказе банком предоставить рассрочку Заказчику.
4.8. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги (в том числе комиссии) банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей. При оформлении доверительной рассрочки, Заказчик оплачивает Исполнителю комиссию.
4.9. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
4.10. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем порядке.
4.11. Услуги оказываются Заказчику либо третьему лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор, внес стоимость обучения в соответствие с условиями настоящего Договора.
5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Права Исполнителя:
5.1.1. Не приступать к оказанию услуг, а также приостановить оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно в случае неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты.
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
5.1.3. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц с целью оказания информационных и консультационных услуг без предварительного получения на то согласия Заказчика.
5.1.4. Отказать в предоставлении услуги Заказчику до того момента, пока Заказчик не предоставит необходимые для оказания услуги персональные данные, не акцептует настоящую Оферту, а также не даст согласие на обработку своих персональных данных.
5.1.5. Изменять сроки оказания услуг, не изменяя объем Услуг.
5.1.6. Изменить или дополнить условия настоящей Оферты, разместив новые условия на сайте и уведомив об этом Заказчика посредством направления уведомления на его электронную почту или на мобильные мессенджеры (Telegram, WhatsApp).
5.1.7. Самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, указанных в п. 5.1.3. Договора, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.1.8. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.
5.2. Обязанности Исполнителя:
5.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг в рамках настоящего Договора.
5.2.2. Оказать услуги надлежащего качества, в объеме и сроки, в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа.
5.2.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика, без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения Договора.
5.2.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.
5.3. Права Заказчика:
5.3.1. Выбрать по своему выбору желаемый тариф для оказания ему образовательных услуг в рамках онлайн-курса.
5.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
5.3.3. Делать письменные записи во время проведения онлайн-занятий, получать обратную связь, в предусмотренном порядке, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления услуг Исполнителем.
5.3.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по договору, в т.ч. об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки от Исполнителя.
5.3.5. Использовать предоставляемые Исполнителем в рамках настоящего Договора результаты интеллектуальной деятельности в процессе обучения в цифровой форме. Заказчику разрешается скачивать полученные результаты интеллектуальной деятельности на цифровые носители. При этом Заказчик гарантирует, что данные материалы будут использованы исключительно в рамках исполнения обязательств по настоящему Договору.
5.3.6. Отказаться от Исполнения Договора как до начала оказания Услуги, так и в процессе её оказания, но не после того, как услуга оказана полностью. Отказ от Договора осуществляется на условиях, содержащихся в разделе 7 Договора.
5.3.7. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по договору.
5.3.8. Если по мнению Заказчика услуги Исполнителем оказаны некачественно, то Заказчик вправе в досудебном порядке урегулировать вопрос с Заказчиком посредством направления ему письменного требования на электронную почту, а в случае невозможности досудебного урегулирования – обратиться в суд с иском по месту нахождения Исполнителя.
В свою очередь Заказчик уведомлен, что критериями качественной услуги являются оказанные услуги Заказчиком в срок, предоставление доступа к урокам на образовательной платформе услуг по проведению онлайн-занятий, разборов, в соответствие с наименованием, количеством уроков, иные критерии не являются критериями качества.
5.4. Обязанности Заказчика:
5.4.1. Оплатить Услуги Исполнителя на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.4.2. До момента оплаты образовательных услуг Исполнителя — ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания Услуг, расположенных на сайте Исполнителя.
5.4.3. Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.4.4. Контролировать наличие уведомлений Исполнителя о внесении изменений в Оферту, размещенную на сайте, в том числе перечень услуг, расписание и действующие цены.
5.4.5. Принимая участие в Чате, Заказчик обязуется не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные иных участников Чата. Заказчику запрещается производить рассылку любой информации, направлять коммерческие или маркетинговые предложения, иным образом использовать список и контакты участников Чата без предварительного согласования с Исполнителем.
5.4.6. Оплатить фактически понесенные расходы Исполнителю при отказе от Услуг.
5.4.7. Осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету сайта или платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, курсу (учебным материалам), в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.4.8. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
5.4.9. Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с материалами, предоставляемыми Исполнителем исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.
5.4.10. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по договору.
5.4.11. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств; сохранение логина и пароля от личного кабинета на платформе на весь период доступа.
5.4.12. Уважительно относится в Исполнителю, третьим лицам, другим Заказчикам, в том числе в Чате, а также соблюдать правила поведения в Чате.
